志愿柯桥

　　本报记者 胡思源 文/摄

　　记者近日来到马鞍镇亭山桥村调处中心，中心主任夏天兴正伏案整理人民调解记录。4年来，他在这个平凡的岗位上不计报酬、默默无闻地为村民义务调解处理各类纠纷，赢得了村民的高度褒扬，有力地推进了和谐村庄建设。

　　舍小家为大家

　　4年前，村委决定由夏天兴和村里其他9名老党员以及2名村民代表一起，组建成立村调处中心。亭山桥村有3个自然村，当时村民间时有纠纷发生。夏天兴和其他成员商量后，决定实施网格化管理，每3至4名成员成立一组，分管一个自然村，但分组不分家，小事各自处理，大事共同负责。

　　12位成员中，有3位是德高望重的老村长，也有不少办企业的老板。夏天兴也有自己的纺织企业，虽然平时生意上的业务十分繁忙，但对于他而言，村民间出现的纠纷就是命令，一接到“命令”，夏天兴便立马放下手中的活赶到调处中心。

　　虽身为村调处中心主任，但这仅是村里自封的“官”，不拿任何一分报酬，夏天兴和其他成员用真诚和担当成功化解了一起又一起矛盾。“很多时候，村民只有中午或晚上才在家，我们必须要在那个时间上门做工作。”夏天兴说。

　　化干戈为玉帛

　　近日，一对村民因琐事发生争执，其中一方还受了小伤，正当双方矛盾进一步激化时，调处中心及时介入。此时双方气急败坏，夏天兴和其他成员来到双方家里沟通，疏导他们的不良情绪。

　　夏天兴在办公室泡好茶，将其中一方请到办公室进行耐心劝导，最后一方同意向受伤的另一方赔偿720元相关费用，另一方也接受了这一条件，双方息事宁人。“调处中心成员高温天来我们家做工作，茶也不喝一口，做事干净利落，让我们很是省心。”一方当事人杨女士事后十分感激调处中心的协助。

　　翻开夏天兴案上的调解记录本，各种各样大大小小的纠纷一一记录在案，不少疑难问题在他的努力下一一破解。“形势在不断变化，我们只有不断学习才能跟得上形势。”夏天兴说，他和其他成员平时十分注重法律法规的学习，有时相互交流共同提高调处水平。

　　清官巧断家务事

　　除村民之间的纠纷外，最犯难的是家务纠纷。但精诚所至，金石为开，夏天兴和成员们巧妙化解了多起家务纠纷，在村里成为争相传颂的佳话。

　　村里有一位88岁的老太太，今年上半年她的吃住成了问题，老太太有3个儿子和2个女儿，只因子女们在轮养她的过程中发生了意见分歧。为此，夏天兴顾不上炎热，一一上门了解各子女的思想动态。随后，他把每位子女叫到调解中心，抛出了一个大家都能接受的方案：3个儿子负责老人的吃住，每月轮转并主动接人，老人生病时轮值的儿子应先行垫付医药费，2个女儿则管好老人的清洁卫生。最后5人欣然在协议书上签字。

　　短短4年来，夏天兴和其他成员相继为村民调处各类纠纷近150件，成功率接近百分百，去年亭山桥村综合调处中心被评为柯桥区优秀调处中心。“气量要大，不怕得罪人，在规范公正合理的基础上人性化操作，更要注意方式方法。”说起几年来的调解工作，夏天兴感慨良多。

　　“调处中心各成员在工作上热心用心，尽责尽力，实现了矛盾不上交，为村主职干部腾出精力主抓美丽乡村建设创造了条件。”亭山桥村党支部书记韩国富说，12位成员在村民中有较高威望，在环境卫生和“五水共治”等方面也发挥了突击队作用，以前村民发生纠纷总是找村干部，现在找调处中心已成为习惯。

  夏天兴（左一）和调处中心成员商量纠纷解决方案。